Текущее время: 23 ноя 2017, 13:23

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ 1 сообщение ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Правила (шаблон) создания тем - ЧИТАТЬ ВСЕМ!!!
СообщениеДобавлено: 31 мар 2011, 12:25 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 фев 2011, 12:36
Сообщения: 338
Откуда: г. Курск
Перед открытием новой темы просьба воспользоваться поиском по форуму. Возможно вопрос по интересующей Вас теме/проблеме на форуме уже задавался и на него давался ответ.

При создании новой темы на форуме просим придерживаться следующих правил:
в заголовке темы обязательно указывать модель оборудования (устройства):ККМ/ЧПМ/ПТК и краткое описание проблемы/вопроса.
Заголовки (названия) тем вида:
- "не думай о секундах с высока..."
- "Отключение Х-отчет для роли Кассир"
засоряют форум и являются неприемлемыми.

Новую тему следует открывать в соответствующей поднимаемому вопросу/теме разделе (ветке) форума.
Например, вопросы о весах следует размещать в разделе Электронные весы, вопросы по ККМ/ЧПМ в разделе Контрольно-кассовые и чекопечатающие машины

В тексте сообщения необходимо указать еще раз модель оборудования и подробное техническое описание проблемы/вопроса, включающее в себя:

- режим работы оборудования, если такое предусмотрено устройством (например для ККМ/ЧПМ/ПТК режимы: автономный/OffLine/ОnLine/ФР);

- крайне желательно также указать:
    - дату выпуска оборудования;
    - версию исполнения устройства;
    - текущую версию прошивки оборудования;

- если вопрос касается подключения и настройки дополнительного оборудования к ККМ/ЧПМ/ПТК, например сканера штрих-кода, весов и др, то необходимо также указать модель и настройки данного дополнительного оборудования;

- если вопрос касается взаимодействия с программными продуктами, установленными на ПК, то необходимо указать версию данного программного обеспечения (например, 1С 7.7., Конфигурация "Торговля и Склад", редакция 9.2, релиз 7.70.962);

- для 1С, если используются внешние обработки, то необходимо указать версию обработок (например, IncotexMercuryECROffline_v2.18 или IncotexMercuryScaleOffline_v2.21);

- если взаимодействие прикладного ПО и оборудования осуществляется через драйвер, то необходимо указать также версию драйвера торгового оборудования (например, MercuryCOM 1.1.4.1).

В случае сообщения о некорректной (ошибочной) работе ПО, необходимо подробно описать действия пользователя, приводящие к возникновению данной некорректной работы.
Крайне желательно привести скрин-шоты ошибочного состояния в работе ПО.

Открывать темы, типа:
"Ошибка при выгрузке в 1с ТиС
При выгрузке номенклатуры возникает ошибка "5: ошибка при загрузке товаров Ответ драйвера: "type not known" поможите чем сможете
"
бессмысленно, так как подобное описание не дает ни малейшего представления о чем идет речь и технические специалисты ничем не смогут Вам помочь.

Если Вы реально хотите получить предметную консультацию по имеющемуся у Вас вопросу, большая просьба учитывать вышеизложенное при создании тем!

Дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что консультации по настройке стороннего ПО (разработчиком которого Инкотекс не является, в частности 1С), а также по ведению в нем бухгалтерского, оперативного учета или иной его работе, не связанной на прямую с взаимодействием с торговым оборудованием торговой марки Меркурий не даются!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ 1 сообщение ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB